壁掛爐顯示的e1是其故障代碼，表示為：點火故障，即點不著火。可重新啟動壁掛爐再試一次，如仍不能正常燃燒，建議直接到售后維修處或電話客服請技術人員前來檢修。

必須要保證壁掛爐煙管的吸、排氣通暢。壁掛爐煙管的構造為雙芯管，鍋爐工作時由外管吸入新鮮空氣，內(nèi)管排出燃燒廢氣。鍋爐燃燒時需要吸入的空氣量大約為40㎡／h，所以產(chǎn)生的廢氣量也較多。

壁掛爐常見故障
1、生活熱水忽冷忽熱壁掛爐采暖正常，生活熱水時冷時熱不穩(wěn)定，可能是這些原因引起的：水壓波動較大或氣壓波動大；檢查是否是氣閥及電路板的問題；自來水流量小，自來水溫度高；檢查溫度傳感器；風壓開關接觸不良；熱水水流傳感器不良；最小功率偏大。
2、在使用生活熱水時對混水龍頭進行調(diào)節(jié)，當冷水流量過大時，通過燃氣壁掛爐的熱水流量過小，此時爐子會自動調(diào)節(jié)，情況嚴重可能導致壁掛爐熄火，就會出現(xiàn)熱水忽冷忽熱，火焰忽大忽小。
3、所以使用生活熱水時最好將燃氣壁掛爐上的溫控旋鈕調(diào)到適合的溫度，混水龍頭不要做過多的混水，保證壁掛爐處在穩(wěn)定的工作狀態(tài)；生活熱水板換水垢過多，也會導致熱水忽冷忽熱，應該及時聯(lián)系專業(yè)機構上門除垢清洗；小區(qū)內(nèi)自來水壓力不穩(wěn)可能造成即時流量忽大忽小，出來的生活熱水就忽冷忽熱。這種情況需要與物業(yè)溝通，或確認是否可通過安裝增壓泵來達到穩(wěn)壓的目的。
4、水壓過低壁掛爐報警／停機壁掛爐突然報警或者停機，應該檢查壁掛爐的水壓，采暖期間壁掛爐的正常壓力是在1．5—2．0Bar，如果壁掛爐水壓過低導致鍋爐不能正常啟動使用，鍋爐會自動報警，液晶屏面板顯示對應的故障代碼。用戶可以通過旋轉鍋爐底部的一字型補水鈕，待液晶屏壓力增至正常范圍后立即關閉旋鈕，再啟動即可正常使用。
5、壁掛爐出現(xiàn)點火故障點火和天然氣、點火針、燃燒的空氣有關系，當天然氣壁掛爐點不著火時，首先確認天然氣是否充足，閥門是否開啟，再檢查點火針是不是點火的位置有偏差或者是點火針的電極有漏電，導致電火花點不著火。